PRIVACY POLICY
隐私政策
本文档说明当前平台已实现的信息处理机制。正式商业运营前，还需由确定的运营主体根据服务地区、业务范围及法律意见完成最终审定。
一、我们处理的信息
- 账号信息：手机号、用户显示名称、登录与安全记录。
- 地区信息：你主动选择的省市区县乡镇，以及在你授权后生成的附近网格位置。
- 业务信息：发布内容、订单快照、家人或服务对象、预约、跑腿、活动、评价、投诉及客服工单。
- 运营与安全信息：权限判定、审核、操作审计、异常与风险记录。
二、处理目的与方式
信息仅用于提供地区匹配、内容展示、订单与服务履约、风险防控、客服争议处理及法定保留。详细地址和联系方式按履约阶段分级展示；未接单的跑腿员不能看到详细地址。服务对象的敏感联系字段在服务端加密存储。
三、共享、委托与公开
我们不会出售你的个人信息。为完成你发起的服务，平台可将必要的订单和履约信息提供给对应商家、服务者、服务站或跑腿员。只有在你主动发布、同意、法律要求或安全紧急情形下，才会处理对应信息。
四、保留与安全
我们按照提供服务、保障交易、处理争议和履行法定义务所需的最短期限保留信息。平台使用访问控制、字段加密、操作审计、备份和恢复演练等措施降低风险。
五、你的权利
你可在“我的”中查看相关记录，并通过“客服与反馈”申请查阅、更正、删除、限制处理或注销账号。注销申请会由客服核验；订单、投诉、财务和审计记录仍可按法定或争议处理期限保留。
六、联系我们
请登录平台后使用“我的 → 客服与反馈”提交账号类工单。工单的提交、处理状态和答复会留存在平台内，便于你追踪。